Descrição
O arranque do equipamento a pellets, quando não incluído (e obrigatório) na aquisição do equipamento é sempre recomendado logo após o momento da instalação de um equipamento a pellets e antes da sua utilização, validando que este foi corretamente instalado e parametrizado, de forma a garantir uma utilização mais eficiente e mais segura do equipamento.
O serviço de arranque de salamandras, recuperadores de calor e caldeiras a pellets é realizado por técnicos especializados e consiste em verificar se a instalação foi executada de acordo com as normas do fabricante.
Condições Gerais:
- Os serviços de manutenção de equipamentos a pellets são prestados pela empresa Chamy S.A., empresa credenciada e parceira da Smartfire. A Smartfire não presta qualquer serviço de manutenção directamente ao cliente.
- O serviço está disponível para qualquer localidade em Portugal continental;
- Após aquisição do serviço, o cliente será contactado telefonicamente pela Chamy por forma a ser agendada a data/hora da deslocação de técnico para execução da operação de manutenção;
- O local para executar a manutenção deve estar acessível e desimpedido para execução do serviço.
Inclusões:
- Verificação da instalação e da conformidade com as normas do fabricante;
- Verificação do circuito hidráulico (equipamentos hidro);
- Ajuste de parâmetros de sistema optimizados;
- Teste de funcionamento.
Exclusões:
- Qualquer tipo de reparação do equipamento ou de anomalia na instalação;
- Desmontagem e remoção de equipamentos antigos;
- Todo ou qualquer trabalho que não esteja referenciado nas inclusões.
Os dados facultados pelo cliente integrarão uma base de dados da Smartfire, com a finalidade única de gerir aí as solicitações de serviços, tendo o cliente o direito de, em qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição, nos termos legais, e descritos na nossa política de privacidade.
As condições gerais do serviço constantes dos pontos antecedentes foram previamente estabelecidas pela Smartfire e disponibilizadas na página de descrição / aquisição do serviço online, sendo consideradas condições gerais do serviço, declarando o cliente, livre e expressamente, ter conhecimento pleno das mesmas e aceitar o seu conteúdo.
