Entregas – Informações Importantes

 

Em Portugal continental a entrega do equipamento é feita pela transportadora TNT no dia útil seguinte ao envio do email de confirmação de envio. Através do tracking number e link que são fornecidos poderá seguir a encomenda. Em situações extraordinárias poderá ser entregue apenas no segundo dia útil seguinte.

Na morada indicada para entrega deverá estar sempre alguém presente (ou uma pessoa mandatada para receber) entre as 9h e as 18h no dia seguinte a receber o email de confirmação de expedição da encomenda (Portugal continental) ou previsto pela transportadora via Tracking Number (Europa);

O número de telefone do cliente é enviado na documentação para que o estafeta o possa contactar em caso de dúvida na morada de entrega (ou eventualmente não atender a porta). No entanto, não é garantido que o estafeta estabeleça qualquer contacto prévio.

As entregas são sempre feitas ao nível da rua, pelo que o cliente deverá providenciar eventual mão-de-obra ou meios necessários para o transporte do(s) equipamentos(s) para o interior da habitação ou andar do edifício. A Smartfire não assume quaisquer custos adicionais de entregas especiais  / meios / mão-de-obra que possam ser solicitadas pelo cliente à transportadora ou a outras entidades.

Caso não esteja ninguém no local para receber e não for possível, telefonicamente, agilizar de alguma forma a entrega com o estafeta, ser-lhe-ão cobradas taxas de reentrega / armazenamento referentes a este envio e só após boa cobrança a mesma será entregue.

Recomendamos que preste sempre atenção ao estado exterior da embalagem, pois pode reflectir um possível dano no produto. No momento da entrega e na presença do transportador deverá verificar o estado do produto antes de assinar a Guia de Portes e assim, aceitar a encomenda.Tubagens e vidros de recuperadores e salamandras são sempre componentes sensíveis a problemas durante o transporte, verifique sempre o seu estado antes de assinar!

A verificação do estado do produto é considerada como efectuada, uma vez a Guia de Portes assinada.

 

Todas estas informações constam dos nossos Termos e Condições de Venda, que aceita ao encomendar, e que o cliente deve sempre ler atentamente.