A Smartfire é uma loja certificada com o selo Confio
O Selo CONFIO é uma iniciativa que garante ao consumidor que efectua operações online que as boas práticas de integridade, segurança, acessibilidade e privacidade são cumpridas. Tem por finalidade atestar, perante os utilizadores do website, que a empresa em questão é uma entidade transparente e fiável e que está comprometida com as boas práticas na Internet e que o serviço disponibilizado respeita as exigências impostas pelo Código de Conduta do Selo “Confio”. Esta iniciativa resulta de um protocolo estabelecido entre a ACEPI – Associação da Economia Digital, a DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor e a DNS.PT.
Traduzindo-se numa garantia de confiança, o selo Confio.pt depende de uma verificação e validação das melhores práticas do mercado digital, nomeadamente as regras que constam do Código de Conduta do Selo de Confiança. Esta certificação é resultante de uma auditoria exigente, independente, objectiva, transparente e íntegra. O selo de confiança é uma garantia para os consumidores na aquisição de produtos e serviços através de comércio electrónico e na qualidade da informação produzida pelos websites.
Para o Smartfire é muito importante mantermos os níveis de confiança dos nossos clientes. Os serviços de aconselhamento personalizado e apoio são um factor de sucesso. Temos como objectivo criar todas as condições para que os clientes continuem a confiar na Smartfire e sintam segurança para comprar na nossa loja online.
Na Smartfire possibilitamos aos nossos clientes a aquisição de diferentes equipamentos para aquecimento e exterior de uma forma prática e cómoda, 24h por dia, 7 dias por semana, sem sair de casa. Apresentamos preços extremamente competitivos. Por outro lado, o preço apresentado é o valor final pago pelo produto, sem taxas ou portes adicionais (em compras superiores a 200€ e envios para Portugal Continental).
Comprometemo-nos com um serviço de excelência, baseado em três pilares fundamentais: Qualidade e Rigor, Preço e Conveniência e Apoio ao Cliente.
Queremos ser reconhecidos pelos nossos clientes, por prestarmos um serviço de excelência, que oferece:
– Uma vasta gama de produtos com os melhores preços do mercado, adequados às necessidades de cada cliente;
– Um atendimento rápido e eficaz;
– Descontos para profissionais nesta área.
Lutamos diariamente para sermos a loja online de referência no mercado nacional na área em que actua, pela qualidade e variedade nos produtos que disponibiliza, e pelo seu apoio no atendimento face aos clientes. Regemos-nos por valores como a dedicação e orientação para o cliente; a competência e rigor; compromisso e lealdade por forma garantirmos um serviço de excelência.
